「ジャパネットからなぜ買いたくなるのか？ 〜 一番売れた生放送の秘密」荻島央江 著
5年前に発行された本ですが、なかなかおもしろいです。

「通販に限らず、人に物事を伝える上で大事なのは、テクニックではなく、想いの強さです。愛の告白をする時だって、多少言葉につまったとしても、熱心に想いを語れば、相手に自分の気持ちは届くものです。

テクニックより想いが大事。このことは、情報を伝えるときだけでなく、仕事、そして、人生そのものにも当てはまると思います。」